القائمة الرئيسية

الصفحات

عيوب ومشاكل فودافون كاش وكيفية التعامل معها 2021

عيوب ومشاكل فودافون كاش وكيفية التعامل معها 2021
عيوب فودافون كاش

عيوب فودافون كاش، علي الرغم من أن خدمة فودافون كاش تتمتع بالعديد من المميزات والخدمات التي تقدمها للعملاء سواء خدمة تحويل الأموال من محفظة لأخري او الدفع اونلاين للمواقع والمتاجر الإلكترونية او خدمة دفع الفواتير من خلال رصيد محفظة فودافون كاش، لكن بالرغم من ذلك فإنة يوجد بعض مشاكل وعيوب فودافون كاش والتي من الممكن أن تواجه أي عميل من العملاء، ولذلك في هذا الموضوع سوف نتعرف علي جميع مشاكل وعيوب فودافون كاش وكيفية التعامل مع هذه المشاكل لتجب أي ضرر.


جميع عيوب ومشاكل فودافون كاش

قبل أن نتعرف علي أهم عيوب خدمة فودافون كاش يجب أن ننوه علي أن هذه العيوب التي سنعرضها عليكم نتيجة أراء بعض عملاء فودافون كاش في هذه الخدمة، لذلك ليس من الضروري أن تواجهك هذه المشاكل عند التعامل مع فودافون كاش، فقط كن حريصا أثناء إستخدامك لخدمة فودافون كاش سواء عند التحويل او الإيداع او غيره وإتبع الخطوات الصحيحة لتجنب أي ضرر، حينها لن تواجهك أية مشكلة عبر هذه الخدمة، وإليكم أهم عيوب فودافون كاش التي واجهت بعض العملاء وكيفية التعامل معها.


عيوب فودافون كاش 2021

سوف نعرض لكم أهم عيوب ومشاكل فودافون كاش لتجنب هذه المشاكل وعدم الوقوع بها، وايضا كيفية حل هذه المشاكل والتعامل معها.


1- عيوب كارت دفع (فيزا) فودافون كاش

فودافون كاش بتوفرلك خدمة الدفع اونلاين والتي يمكن من خلالها إنشاء فيزا فودافون كاش الإفتراضية والدفع من خلالها للمواقع والمتاجر الإلكترونية بسهولة حيث يمكن إنشاء فيزا بقيمة 5جنية إلي 30000جنية صالحة لمدة 24 ساعة من وقت الإنشاء ومن خلال الكود التالي #100*.
علي الرغم من أن هذه الخدمة رائعة وقد سهلت الكثير علي العملاء إلا أن هناك بعض العيوب الموجوده بها، اول هذه العيوب هي الرسوم الخاصة بخدمة إنشاء فيزا فودافون كاش للدفع اونلاين، حيث أن الرسوم الخاصة بهذه الخدمة هي 5جنيهات لكل مرة تقوم فيها بإنشاء فيزا جديده، ويعتبر هذا المبلغ إلي حد ما كبير خاصة للأشخاص الذين يقومون بإنشاء فيزا فودافون كاش بمبالغ صغير وكأن من الأفضل أن تكون الرسوم لهذه الخدمة بنسبة علي المبلغ الخاص بإنشاء الفيزا بحيث كلما زادت قيمة الفيزا كلما زادت الرسوم عليها، كما انه في حالة إنشاء فيزا فودافون كاش بمبلغ معين ولكن هذا المبلغ غير متوفر بالمحفظة دون معرفة، سوف يتم إنشاء فيزا معطلة غير صالحة للإستخدام وفي نفس الوقت سوف يتم خصم الرسوم الخاصة بهذه الخدمة.


2- مشكلة سحب فودافون كاش من atm

يوجد أكثر من طريقة يمكنك من خلالها سحب رصيد من محفظتك عبر فودافون كاش، واحدة من هذه الطرق هي السحب عبر ماكينات atm التي تدعم خدمة فودافون كاش سواء مكينة البنك الأهلي، بنك مصر، بنك إسكندرية، بنك القاهرة او بنك عوده، لكن من الممكن أن تواجهك مشكلة أثناء السحب من خلال مكينة atm وهي عدم خروج الاموال من المكينة بغض النظر عن سحبها من المحفظة، وتعد هذه المشكلة تقنية وقد واجهت العديد من العملاء، لذلك في حالة إذا واجهتك هذه المشكلة في أي وقت يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش لحل هذه المشكلة وإسترجاع أموالك عبر الرقم التالي 7001.


3- لا يمكن إسترجاع الأموال المحولة بالخطأ

عند تحويل الأموال من محفظة لأخري يجب عليك التأكد من رقم المحفظة التي ترغب في التحويل لها لأنة في حالة التحويل الخاطئ لن تتمكن من إسترجاع أموالك مرة أخري بأي شكل من الأشكال حتي وإن قمت بالتواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش، وهذه تعد مشكلة كبيره لهذه الخدمة لأنة من المفترض أن يكون هناك وسيلة أمان يمكن من خلالها إسترجاع الأموال في حالة التحويل الخاطئ دون ضرر أي من الطرفين الراسل والمستقبل.


4- زيادة رسوم السحب من فودافون كاش

علي كل خدمة من خدمات فودافون كاش يوجد رسوم خاصة بهذه الخدمة سواء تحويل الأموال من محفظة لأخري او إنشاء فيزا فودافون كاش للدفع اونلاين او حتي عند سحب رصيد من محفظة فودافون كاش، ففي حالة سحب فلوس فودافون كاش من المحفظة بأي وسيلة، سوف يتم خصم رسوم 2% من قيمة المبلغ المرد سحبة من المحفظة وبحد أدني 3جنية، وتعتبر هذه النسبة كبيره إلي حد ما، بالإضافة إلي أنه في حالة السحب من إحدي فروع فوري او أمان، سوف يكون هناك رسوم أخري للخدمة خاصة بالفرع بجاني الرسوم الأساسية الخاصة بالسحب 2%.


5- بعض خدمات فودافون كاش لا تعمل

فودافون كاش بتوفرلك العديد من الخدمات سواء تحويل الأموال او الدفع اونلاين او دفع الفواتير من خلال رصيد محفظة فودافون كاش، لكن هناك أيضا خدمات توفرها فودافون كاش لا تعمل بطلاقة مثل خدمة شحن كارت فكة عبر فودافون كاش، وتعتبر هذه الخدمة متوفره عبر فودافون كاش ولكن عند إستخدامها سوف تجدها معطلها وبدلا من شحن كارت فكة بقيمة معينة سوف يتم شحن رصيد بدلا من ذلك، ويعتبر هذا من أحد عيوب فودافون كاش ويرجع السبب لعدم وجود تطوير دائم للخدمة.


6- توقف الخدمة في بعض فروع فودافون

لكي تتمكن من إنشاء محفظة عبر فودافون كاش او لسحب او إيداع رصيد بمحفظتك، يجب عليك التوجه لأقرب فرع فودافون لأداء هذه الخدمة ولكن من الممكن أن يكون هذا الفرع لا يدعم خدمة فودافون كاش او توقف خدمة فودافون كاش بهذا الفرع، ويعد هذا الأمر من الأمور السلبية الخاصة بالخدمة لأن هذه المشكلة تعد مضيعة لوقت العملاء، لذلك يجب علي فودافون العمل علي حل هذه المشكلة في أسرع وقت لتجنب أي ضرر لعملائها، وحتي تتمكن من الحفاظ علي ثقة العملاء بها.


7- ضعف إشارة الشبكة أثناء إستخدام فودافون كاش

في حالة إستخدامك لأي خدمة من خدمات فودافون كاش سوف تجد أن قوة إشارة شبكة فودافون تضعف تلقائيا أثناء الإستخدام ولحين الإنتهاء من  هذه الخدمة، ويرجع السبب إلي أن خدمة فودافون كاش تستهلك قدر كبير من قوة إشارة الشبكة لكي تتمكن من العمل بطلاقة، ولذلك في حالة إذا كانت إشارة شبكة فودافون ضعيفة ، لن تتمكن من إستخدام فودافون كاش والخدمات التي تقدمها.


8- توقف فودافون كاش عن العمل أثناء الإستخدام

لو محتاج تستخدم خدمة من خدمات فودافون كاش يمكن إستخدام الكود المختصر الخاص بهذه الخدمة والذي توفره شركة فودافون للعملاء، لكن أثناء دخولك للخدمة للحصول عليها بإستخدام كود فودافون كاش الخاص بها، من الممكن تعطل الخدمة والخروج منها بدون إراده وتحتاج للدخول إلي المحفظة مرة أخري للحصول علي الخدمة التي تريدها، ويعد هذا الأمر سلبي لدرجة كبيره ويحتاج لبعض التطوير لإصلاحه.


كيفية حل هذه المشاكل إذا واجهتك

في حالة مواجهتك لأي مشكلة من المشاكل السابقة والخاصة بخدمة فودافون كاش، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش عبر الرقم التالي 7001 لحل لهذه المشكلة، لكن من الأفضل أن تكون حريصا لدرجة كبيرة أثناء إستخدامك لخدمة فودافون كاش سواء عند التحويل او عند السحب أو الإيداع او غيره، حينها لن تقع في اي مشكلة من هذه المشاكل.


تعليقات

التنقل السريع